Általános szerződési feltételek
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
1. Szolgáltató adatai
Szolgáltató neve: G&B Hosszúrét Kft.
Székhely: 1022 Budapest, Eszter utca 7/A. 3. emelet 1. ajtó
Adószám: 25910566-2-41
Képviselő: Fazakas Gergely
Telefonszám: +36 70 334 1240
E-mail: info@grandslampanzio.hu
Weboldal: www.grandslampanzio.hu
NTAK regisztrációs szám: PA25120455
A szolgáltató által üzemeltetett szálláshely neve: Grand Slam Panzió
2. Az ÁSZF hatálya
A jelen Általános Szerződési Feltételek a Grand Slam Panzió által nyújtott valamennyi szálláshely-szolgáltatás igénybevételére vonatkoznak. A foglalás véglegesítésével a vendég kijelenti, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadta.
3. Foglalás
A foglalás a szolgáltató írásos visszaigazolásával válik érvényessé.
A szolgáltató jogosult előleg vagy a teljes szállásdíj előzetes megfizetését kérni.
A vendég köteles a foglalás során valós és pontos adatokat megadni.
4. Árak
A weboldalon és az ajánlatokban szereplő árak magyar forintban vagy euróban értendők.
A feltüntetett árak tartalmazzák az 5% ÁFÁ-t és a 4% idegenforgalmi adót.
A már visszaigazolt foglalások esetében a visszaigazolásban szereplő ár az irányadó.
5. Fizetési feltételek
A fizetés történhet készpénzzel, banki átutalással, bankkártyával.
A fizetés részleteit minden esetben a foglalási visszaigazolás tartalmazza.
6. Lemondási feltételek
A foglalás az érkezési napot megelőző 7. napig díjmentesen lemondható.
A lemondás kizárólag írásban érvényes az info@grandslampanzio.hu e-mail címre megküldve.
Az érkezést megelőző 7 napon belüli lemondás, illetve meg nem érkezés (no-show) esetén a foglalás teljes összege fizetendő.
A lemondás időpontjának az e-mail beérkezésének időpontja minősül.
Amennyiben a vendég az érkezés napján 22:00 óráig nem jelentkezik be, és késői érkezését előzetesen nem jelzi, a szolgáltató jogosult a foglalást törölni.
7. Bejelentkezés és kijelentkezés
Bejelentkezés (Check-in): 15:00 órától
Kijelentkezés (Check-out): 10:00 óráig
Korai érkezés vagy késői távozás kizárólag előzetes egyeztetés alapján lehetséges.
8. Vendégadatok kezelése
A szálláshely a hatályos magyar és európai uniós jogszabályoknak megfelelően kezeli a vendégek személyes adatait.
A szálláshely teljesíti a Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ (NTAK) és a Vendég Információs Zárt Adatbázis (VIZA) rendszer felé fennálló jogszabályi kötelezettségeit.
Az adatkezelés részleteit a külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
9. Házirend
lásd: https://www.grandslampanzio.hu/hazirend/
10. Károkozás és rendkívüli takarítás
A vendég teljes anyagi felelősséggel tartozik az általa vagy vele érkező személyek által okozott károkért.
A szálláshely rendeltetésszerű használatát jelentősen meghaladó szennyeződés esetén a szolgáltató rendkívüli takarítási díjat számíthat fel.
11. A szolgáltatás megtagadása
A szolgáltató jogosult a szolgáltatás nyújtását megtagadni vagy a szálláshely elhagyására felszólítani azt a vendéget, aki agresszív, ittas, fenyegető magatartást tanúsít, a házirendet megszegi vagy más vendégek nyugalmát zavarja.
Ilyen esetben a befizetett díj nem jár vissza.
12. Parkolás
A parkoló használata a vendég saját felelősségére történik.
A szolgáltató a parkolóban hagyott járművekért és azokban elhelyezett értéktárgyakért felelősséget nem vállal.
13. Értéktárgyak és talált tárgyak
A szobákban vagy a szálláshely területén őrizetlenül hagyott pénzért, ékszerekért, elektronikai eszközökért és egyéb értéktárgyakért a szolgáltató felelősséget nem vállal.
A szálláshelyen hagyott tárgyakat a szolgáltató 30 napig őrzi meg. Az ezt követően nem igényelt tárgyak megsemmisíthetők vagy adományozhatók.
14. Technikai szolgáltatások
A szolgáltató nem vállal felelősséget az internet-, televízió-, áram-, víz- vagy egyéb szolgáltatások előre nem látható, átmeneti kimaradásáért.
15. Kamerás megfigyelés
A szálláshely közös területein vagyonvédelmi célból kamerás megfigyelőrendszer működhet.
Az adatkezelés részleteit az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
16. Vis maior
A szolgáltató nem felel az olyan eseményekből eredő károkért vagy szolgáltatás-kiesésekért, amelyek rajta kívül álló okból következnek be, így különösen természeti katasztrófa, tűzeset, áramszünet, vízellátási probléma, közműszolgáltatás kimaradása, járványügyi korlátozás, háborús esemény vagy hatósági intézkedés esetén.
17. Panaszkezelés
A vendégek panaszaikat az alábbi elérhetőségeken jelenthetik be:
E-mail: info@grandslampanzio.hu
A szolgáltató a panaszokat a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kivizsgálja és megválaszolja.
18. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-re a magyar jog rendelkezései irányadóak.
A szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF módosítására.
Az aktuális ÁSZF folyamatosan elérhető a www.grandslampanzio.hu weboldalon.
Hatálybalépés dátuma: 2026. június 1.